非警务警情公安民警也必须到现场
2020/11/1 13:11:43 点击：
金辉警用装备有限公司分享消息：据人民网10月31日报道，华东某省会城市公安机关在全市进一步规范接处警、受立案，以解决该市公安执法源头存在的推诿扯皮、案件移交界定不准等问题。
报道称，该市公安局刀刃向内，深度剖析问题，认真梳理流程，进一步明确首接责任，并提出“五个必须”工作规定。
“五个必须”：
接报单位必须先期履职尽责；
接报警情必须网上流转审查；
管辖争议必须归口协调处理；
警情处理必须回应群众问询；
调查投诉必须严格落实责任。
哪怕是群众报案跑错了地方，接报单位也不能再让群众跑腿，而是必须立即接受，问明情况，接受证据材料，并移交有管辖权的单位处理。
据统计，目前该市城区的日均接警量约为8000至10000起，属于公安职责范围的有3000多起，非警务警情占近7成。
对于大量非警务警情，《规定》也要求处警民警到现场开展法治教育，并为群众指出解决途经。
探索改进受案立案工作模式
为了下大力气解决执法源头的推诿扯皮、不作为、慢作为等问题，该市公安局刀刃向内，深度剖析各类举报投诉和信访事项，并于2019年下半年，在部分分局探索改进受案立案工作模式。
明确“首接负责制”，建立管辖争议解决机制，并告知教导员和民警手机、分局纪检举报投诉电话，引导广大民警积极回应群众问询。
2019年度，试点探索地区的群众满意度分别同比上升了6.04%、4.01%。
此后，针对问题症结，吸收试点经验，市公安局法制支队牵头制定《接待群众报警首接责任“五个必须”工作规定(试行)》，并于2020年4月1日在全市公安机关运行。
对于警务警情，《规定》提出：
首接单位接警后，要立即将接处警信息录入系统，报案警情必须及时流转至协同办案系统；
运用网上执法办案平台，加强对执法源头的实时跟踪；
建立管辖争议解决机制，畅通警情案件移交衔接机制；
搭建网上执法短信告知平台，畅通群众问询投诉渠道；
完善问责及澄清正名机制，严格落实执法责任。
“五个必须”工作规定运行后成效初显，截至8月底，群众对该市公安接处警业务回复满意率同比上升3.18%，不满意数量同比下降29%。
今年上半年，群众安全感、满意度分别为99.17%、97.45%，较去年同期分别提升8位和3位，取得了安全感满意度调查统计以来的最好成绩。
编辑观点：，金辉警用装备专卖店隶属深圳市金辉警用装备有限公司旗下，本公司面向全国公安派出所，交警，监狱，戒毒所，法院，检察院，司法机关等部门服务的专业装备公司，本公司主导实用型警用装备研发和销售，在警用礼品及日常警用产品中一直以来领先行业，同时在新型反恐器材、警用执勤装备、交警反光装备、安保防护用品、警用防弹衣、交通指挥器材、新式警用制服等方面服务全国，本公司自成立以来以可靠的产品质量和守合同的售后服务为各单位提供有力的装备及后勤保障服务。
报道称，该市公安局刀刃向内，深度剖析问题，认真梳理流程，进一步明确首接责任，并提出“五个必须”工作规定。
“五个必须”：
接报单位必须先期履职尽责；
接报警情必须网上流转审查；
管辖争议必须归口协调处理；
警情处理必须回应群众问询；
调查投诉必须严格落实责任。
哪怕是群众报案跑错了地方，接报单位也不能再让群众跑腿，而是必须立即接受，问明情况，接受证据材料，并移交有管辖权的单位处理。
据统计，目前该市城区的日均接警量约为8000至10000起，属于公安职责范围的有3000多起，非警务警情占近7成。
对于大量非警务警情，《规定》也要求处警民警到现场开展法治教育，并为群众指出解决途经。
探索改进受案立案工作模式
为了下大力气解决执法源头的推诿扯皮、不作为、慢作为等问题，该市公安局刀刃向内，深度剖析各类举报投诉和信访事项，并于2019年下半年，在部分分局探索改进受案立案工作模式。
明确“首接负责制”，建立管辖争议解决机制，并告知教导员和民警手机、分局纪检举报投诉电话，引导广大民警积极回应群众问询。
2019年度，试点探索地区的群众满意度分别同比上升了6.04%、4.01%。
此后，针对问题症结，吸收试点经验，市公安局法制支队牵头制定《接待群众报警首接责任“五个必须”工作规定(试行)》，并于2020年4月1日在全市公安机关运行。
对于警务警情，《规定》提出：
首接单位接警后，要立即将接处警信息录入系统，报案警情必须及时流转至协同办案系统；
运用网上执法办案平台，加强对执法源头的实时跟踪；
建立管辖争议解决机制，畅通警情案件移交衔接机制；
搭建网上执法短信告知平台，畅通群众问询投诉渠道；
完善问责及澄清正名机制，严格落实执法责任。
“五个必须”工作规定运行后成效初显，截至8月底，群众对该市公安接处警业务回复满意率同比上升3.18%，不满意数量同比下降29%。
今年上半年，群众安全感、满意度分别为99.17%、97.45%，较去年同期分别提升8位和3位，取得了安全感满意度调查统计以来的最好成绩。
编辑观点：，金辉警用装备专卖店隶属深圳市金辉警用装备有限公司旗下，本公司面向全国公安派出所，交警，监狱，戒毒所，法院，检察院，司法机关等部门服务的专业装备公司，本公司主导实用型警用装备研发和销售，在警用礼品及日常警用产品中一直以来领先行业，同时在新型反恐器材、警用执勤装备、交警反光装备、安保防护用品、警用防弹衣、交通指挥器材、新式警用制服等方面服务全国，本公司自成立以来以可靠的产品质量和守合同的售后服务为各单位提供有力的装备及后勤保障服务。
- 上一篇：为什么很多地方公安局没有白衬衣高级警官？ 2020/11/1
- 下一篇：顶级亿元巨贪魏鹏远 判处死缓还要求法院保留不明财务给子女 2020/11/1
